Qualität im Krankenhaus - Qualität in der Seelsorge!?
Tagung am Mittwoch, dem 22.Januar 2003 in Haus Ortlohn, Iserlohn.
Qualitätsentwicklung hat Konjunktur im Gesundheitswesen. Gleichzeitig sollen Kosten gespart werden. Die Zertifizierung nach KTQ (Kooperation für Transparenz und Qualität) oder nach ProCumCert, dem kirchlichen Pendant für konfessionelle Häuser, ist für die Krankenhäuser ein entscheidender Schritt um ihre Einnahmen zu sichern. Häuser, welche die Zertifizierung nicht schaffen, müssen mit Abschlägen rechnen.
In dem Zertifizierungshandbuch nach ProCumCert wird auch die Seelsorge erfasst. Es gibt einen ganzen Katalog von Fragen, mit denen auch die Qualität der Seelsorge im jeweiligen Haus geprüft werden soll.
Wir wollen uns an diesem Tag informieren und miteinander ins Gespräch kommen. Dazu haben wir Ditmar Hartmann aus Hannover gewinnen können. Er ist Theologe, war lange Zeit für Qualitätsmanagement in der Henriettenstiftung zuständig und ist seit 2002 freiberuflich als Berater in der Qualitätsentwicklung in Krankenhäusern tätig.
Anke Lublewski-Zienau hat als Kollegin an ihrem Haus eine größer angelegte Befragung von PatientInnen in der kardiologischen Rehabilitation, wie sie die Krankenhausseelsorge sehen, durchgeführt. Sie wird uns erste Ergebnisse präsentieren und so unsere Diskussion mit anstoßen, was wir als Qualität in der Krankenhausseelsorge verstehen.
Ist es sinnvoll die Arbeit der Krankenhausseelsorge nach Qualitätsgesichtspunkten Struktur - Prozess - Ergebnis zu betrachten oder nicht?
Der Gesprächsbedarf besteht: Wie verhalten sich Qualität im Krankenhaus und Qualität in der Seelsorge? Was bedeuten diese Fragen für unsere Arbeit in Zukunft?